【浙江西联集团 西联物业讯】12月15日，在水漾苑社区刘书记的带领下，我们一行五人参观了水漾苑社区的节水设备——水印康庭的雨水公厕以及改建的景观池塘。

      此次学习考察只为能拓宽思路、创新思想，学习先进物业管理经验及理念，不断提升服务品质。这次学习考察收获甚大，作为同行之间的一次交流受益匪浅，同时既认识到了自身的不足，又找到了不足之处如何改进和提高的方法。

      刘书记介绍，小区本身有一个公厕，但是由于公厕的人流量大，每年要花费大笔资金来支付公厕的水费，而这笔不小的费用需从物业费中支出。同时，考虑到水印康庭北高南低的地理特点以及小区公厕的实际情况，在社区党委的带领下，物业、社区、业委会群策群力，自主研发了一个“雨水收集系统”，将最南边的2幢屋面的雨水管里的雨水，以及2幢旁边6幢1单元的地下水，一同引入新建在公厕顶部的不锈钢蓄水箱内。每隔固定时间，蓄水箱内的水会自动冲水，这样就保证了卫生间的干净卫生。据刘书记介绍，当初花费三万余元的这个“雨水收集系统”每个月就可节水500吨。

     无独有偶，在灯塔社区也有这样的一个节水装置——雨水、空调水收集利用池。据灯塔社区殷书记介绍说，这个装置是她们目前做的一个试点，将10幢1个单元的雨水和空调水通过雨水管接入了混凝土浇灌而成的雨水接收箱内，将收集到的水用作清洗垃圾箱、灌溉绿化和冲洗路面之用，一年也可以节约将近800吨的自来水。

      在经济飞速发展、城市化进程加快的现在，淡水资源的匮乏问题更为突出，雨水收集利用具有广阔的发展空间，已经成为缓解水资源短缺、减少雨洪危害，提高废水利用率的重要举措之一。不仅节约成本，更是保护地球。

      此外，在水印康庭小区原来还有个游泳池，本是开发商为了吸引购房者而特意建造的。可是这个游泳池在后期由于各种原因，没有很好的使用，反而成了一个物业的累赘。刘书记和物业工作人员以及业委会成员们绞尽脑汁，终于决定将这个游泳池改成一个观赏性池塘，引入瀑布、喷泉、假山等，种上了莲花、芦苇，还养了观赏鱼类，池塘周围也打上彩灯带，在夏季的夜晚，成了居民们非常乐意去的散步场所。同时，在这个池塘里，他们还安放了个抽水泵，与隔壁的池塘相连，这样，反而使两个池塘的水都变活水了，保证了水质。

      这次考察学习过程中对我深深触动的是：从当初物业费收缴率不达50%到目前物业费收缴率高达98%，这几年整个小区的改变是显而易见的。小区道路停车有序，绿化整齐，池水清澈，设备管理完善，标识随处可见。上述这些都是小事，却从中能体会到物业的良苦用心，物业管理无大事，都是从小事中、细微之处体现物业管理的水平、突现能力的高低。我公司若能在今后的服务中完美细节服务，服务水平会再提高一层。

      我西联物业秉着蒋忠明总经理提出的“专业、尽心、尽责、尽善”的企业宗旨，应该从细处着手，更好地为老百姓服务。更重要的是，只有在社区党委、社区、业委会的多方支持与配合下，凭着物业公司自身的努力，相信我们也能得到广大业主的认同和配合。（浙江西联集团 西联物业-潘慧芬、潘敏华）